Dostępnych Produktów : 37140Oryginalne produktyTrusted
Pytania i Odpowiedzi
Spis treści

     

     

     

                                                Najczęściej zadawane pytania                                                                         

     

     

     

     

    1. Na jaki numer konta powinienem przelać należności ?

    Wszystkie dane potrzebne do wykonania przelewu bankowego znajdują się poniżej:

    BRE BANK S.A.   30 1140 2004 0000 3102 7642 5427

                             Topfish sp. z o. o.

                      05-090 UL.STAWOWA 6C  

                         NOWE GROCHOLICE

     

    W tytule przelewu prosimy o podanie numeru zamówienia wraz z imieniem i nazwiskiem zamawiającego.

    Płatności elektroniczne obsługiwane są przez I.A.I. Shops, Dotpay, Tpay, Paybynet oraz Transferuj.pl . 

     

     

    2. Jaki jest koszt wysyłki ?

    Do każdego zamówienia należy doliczyć koszt transportu. W przypadku wysyłki Pocztą Polską i płatności przelewem. Koszt wysyłki zaczyna się od 7,95zł za przesyłkę pocztową zwykłą poleconą. Dokładny koszt wysyłki podany jest w dziale Regulamin oraz Dostawa.

    Wysyłka zagraniczna może być realizowana Listem Poleconym Priorytetem w cenie  34,95 zł za list do 1 kg oraz 64,95 zł za list polecony od 1 do 2 kg.

    Paczki zagraniczne wysyłane są według cennika Poczty Polskiej z linku poniżej :

    .

    https://cennik.poczta-polska.pl/usluga,zagraniczny_paczka_pocztowa.html

    .

    Dla wysyłki kurierem w Polsce cena to 13,95zł dla przedpłaty oraz 17,00zł dla pobrania (kurier DPD) .

    Cena wysyłki zagranicznej kurierem DPD do 31kg - od 75zł  jest widoczna podczas składania zamówienia i jest zależna od kraju docelowego.

    .

    Szczegółowy Cennik znajduje się w dziale Regulamin

     

     

    3. Jaki jest czas kompletowania zamówienia ?

    Czas kompletowania zamówienia wynosi 1-5 dni roboczych i jest uzależniony od dostępności zakupionych towarów w naszym magazynie .

    Do czasu kompletowania zamówienia należy doliczyć czas potrzebny na transport gotowej przesyłki do klienta, który może wynieść od 1 do 3 dni roboczych w zależności od wybranej opcji dostawy.

     

    4. Czy jest mozliwość odbioru osobistego zamówionego towaru?

    Tak. Sklep TopFish.pl jest sklepem internetowym, ale umożliwiamy naszym klientom po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym odbiór osobisty zakupionych w sklepie towarów.

     

    5. Czy wysyłacie towar za granicę ?

    Tak. Wysyłamy zakupiony towar do większości krajów.

    Zamówienia możesz w łatwy sposób opłacić kartą kredytową, przelewem bankowym w Euro (EUR) , Funtach Brytyjskich (GBP) lub przez PayPal i Skrill.

     

    6. Czy do przesyłki dołączany jest paragon lub faktura vat ?

    Tak, do każdej przesyłki dołączany jest zawsze paragon fiskalny lub faktura vat ( na życzenie).

     

    6. Czy można zwrócić do sklepu zakupiony towar ?

    Tak, towar można zwrócić do sklepu. Szczegóły dotyczące zwrotów są podane w dziale Regulamin, pkt. VII. Uprawnienia do odstąpienia od umowy :

     

    7. Czy zamówione produkty posiadają gwarancję ?

    Sklep internetowy TopFish dostarcza pełnowartościowy towar objęty gwarancją. Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy. Gwarancja obejmuje produkty zakupione tylko w sklepie TopFish. Reklamacje można składać na przykład na naszej stronie: www.TopFish.pl poprzez formularz reklamacji w swoim panelu użytkownika po zalogowaniu się na swoje konto w dziale reklamacji lub w dowolny inny sposób

     

    8. Czy sklep prowadzi sprzedaż na raty ?

    Tak, Prowadzimy sprzedaż w systemie ratalnym eRaty Santander Consumer. Minimalna suma zakupów na raty to 200zł. Wniosek należy złożyć online na stronie z płatnościami już po złożeniu zamówienia w sklepie. W tym celu należy na stronie płatności wybrać sposób płatności Raty i na kolejnych stronach zakończyć wypełnianie wniosku. Wniosek jest prawidłowo złożony tylko wtedy, gdy klient otrzyma na adres mailowy podany przy rejestracji potwierdzenie złożenia wniosku.

     

    TopFish.pl

    Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
    Zamknij
    pixelpixelpixel